Как найти своего клиента и Продвинуть туризм

Хотите узнать, как привлечь больше клиентов в ваше турагентство без маркетинговых затрат?

Представляем вам 15 бесплатных методов, которые реально работают! Эти стратегии помогут вам значительно увеличить количество заявок – до 15 в день без рекламного бюджета.

Идеально подходит как для опытных игроков рынка, так и для тех, кто только начинает свой путь в туристическом бизнесе

 

1. Онлайн и оффлайн нетворкинг

Активно участвуйте в профильных мероприятиях, где находится ваша целевая аудитория.

Рекомендация: Прежде чем идти на нетворкинг - подготовьте активные ссылки на свои соцсети/сайт, продумайте свою самопрезентацию на +- 1 минуту и подумайте призыв к действию (консультация, гайд, чек-лист, скидка и т.д.).

Обязательно продумайте свое позиционирование - покажите свою особенность и постарайтесь запомниться людям. Мимо человека проходит от 15 до 50 человек за 1 нетворкинг. Он запомнит далеко не всех)

1. Титул: название+участник
2. Географическое расположение региона (карта, граница, часовой пояс, природные условия)
3. Краткая характеристика тур-рекреационного  потенциала региона посещения
4. Дорожно-транспортная инфраструктура региона (состояние)
5. Историческая справка об объекте
6. Инфраструктура объекта (в цифрах+вывод)
7. Потенциал объекта продвижения (туристский)
8. Миссия тур.направления
9. Цели и задачи объекта продвижения
10. Уникальность локации (число гостиниц и иных средств размещения, кол-во объектов общ.пит, наличие международного аэропорта (с учётом регулярности рейсов), наличие значимых природных объектов доступных для туристов(нац парков, объектов природного наследия ЮНЕСКО), средняя стоимость ночи в гостиничном номере)

 

2. Регистрация на сервисах для турагентств

Сервисы очень хорошо работают для поиска туристов в независимости от направления.

Примеры сервисов: travelata, Onlinetours, Яндекс.Путешествия, Youtravel.me, Tripster, KlubGidov и другие.

Рекомендация: Конкуренция на сервисах огромная, а значит необходимо отличаться от остальных турагентств.

Опишите свои тур так, чтобы самому захотелось его купить. Покажите свою особенность. Отличаться только ценой - тупиковый вариант развития в нише туризма.

3. Прямые эфиры

Коллабарируйте со смежными турагентствами и турагентами для обмена аудиторией между блогами.

Рекомендация: Проводите эфиры максимально полезными, интересными и главное на интересующие для аудитории темы.

Если проводите эфир на странице партнера - изучите его аудиторию и подумайте, как вы можете объединить ваши темы.

 

4. Партнерские коллаборации со смежными специалистами

Необходимо партнериться со специалистами, с кем у вас одна целевая аудитория, но при этом вы не пересекаетесь в услугах друг с другом.

Например, с другими турагентами или отелями. Не обязательно это должно быть одно направление.

Вы возите на Алтай, а ваш партнер на Камчатку. Аудитория может выбрать тур, как в одно направление, так и в другое

Рекомендация: Дайте привлекательные условия для партнеров, чтобы он вас рекомендовал. В среднем на авторские туры выделяется комиссия 10-15%. Кто-то дает 20%. Сделайте выгодными условия для партнеров, чтобы он делился с вами заявками с высокой мотивацией

5. Организация собственных мероприятий/выходов

Станьте организатором собственного мероприятия, чтобы внимание аудитории было направлено только на вас.

Рекомендация: Начинайте собирать людей за 2-3 недели до мероприятия, если у вас нет горячей аудитории, которая готова идти здесь и сейчас. Если пользоваться бесплатными методами, то это потребует временных вложений.

 

6. Сарафанное радио и рекомендации

На сарафане и рекомендациях растут многие бизнесы. Многие даже не разу не подключали рекламу и маркетинг, при этом прекрасно себя чувствуют)

Рекомендация: Чтобы сарафанка и рекомендации росли - нужно качественно предоставлять услугу и давать намного больше ценности, чем это стоит.

И обязательно просите своих клиентов вас рекомендовать. Напоминайте им об этом. Особенно после классного тура)

11. Сильные и слабые стороны объекта продвижения (по запросу)

12. Препяттвия развития туризма на объекте

13. Возможности развития туризма на объекте продвижения

14. Конкурентное преимущество (кто, + и-)

15. Конкурентные преимущества нашего тур направления

16. Сравнение преимуществ с преимуществами конкурентов (табл)

17. Объективное позиционирование (уникальные места, фото людей на отдыхе)

18. Субъективное позиционирование (престиж, насыщенность)

19. Экзотичность объекта

 

7. Контент-маркетинг

Один из самых результативных инструментов на сегодняшний день по привлечению клиентов в туристическом бизнесе.

Где публиковаться? Чем больше мест на начальном этапе попробуете, тем лучше - ТГ, ВК, Инста, Ютуб, открытые СМИ.

Рекомендация: После того, как протестировали несколько контентных площадок - выберите одну, две и долбите в них с максимальной силой.

Если на вас больше приходит с ТГ, тогда не стоит распыляться на другие инструменты (если у вас не миллионные бюджеты на продакшн)

 

8. Общение в чатах

Создавайте доверительные, дружеские отношения в чатах и беседах. Вас оттуда могут рекомендовать и запомнят по вашему общению.

Рекомендация: в чатах давайте развернутые, полезные ответы на запросы или проблемы других людей. Это очень притягивает к себе. После экспертных сообщений - к вам будут обращаться в личку за подробностями.

20. Целевая аудитория

B2C

• Географический признак:
• Возраст:
• Доход:
• Психологические, социальные, поведенческие и мотивационные характеристики:
• Ядро:
• Стратегия и инструменты продвижения: реклама в интернете, социальные сети, контент-маркетинг

21. Целевая аудитория

B2В

• Географический признак:
• Возраст:
• Доход:
• Психологические, социальные, поведенческие и мотивационные характеристики:
• Ядро:
• Стратегия и инструменты продвижения: контент-маркетиг, контекстная реклама

22. Целевая аудитория

B2G

• Географический признак:
• Возраст:
• Доход:
• Психологические, социальные, поведенческие и мотивационные характеристики: люди занимающиеся продвижением и финансированием туристических направлений
• Ядро: ТИЦ, органы гос. финансирования, представители специализированных музеев
• Стратегия и инструменты продвижения: личные контакты, коммерческие предложения, участие в тендерах

 

9. Комментинг

Выберите несколько активных каналов/сообществ/профилей по своей тематике и давайте развернутые экспертные комментарии на тему поста.

Рекомендация: Можете комментировать посты у своих конкурентов, там точно есть ваша целевая аудитория. Главное - пишите по теме поста и давайте пользу.

И не сильно спамьте, а то вас администраторы каналов заблокируют)

 

10. Кастдевы (интервью аудитории)

Они же интервью или опрос целевой аудитории. Кастдев дает вам не только знания об аудитории, но также возможность им что-нибудь продать или перевести на следующий этап воронки продаж.

Человек сам проговаривает свои проблемы и если вы можете решить его проблему уже сейчас - предложите безвозмездную помощь. Велик шанс, что он согласится

Рекомендация: Не продавайте в открытую. Предложите помощь. Если человек отказывается - не продолжайте ему продавать, а лучше подготовьте предложение исходя из его ответов и вернитесь к нему позже.

Он уже знает, что вы занимаетесь его задачей, он о вас помнит. Позже предложите ему сформированное предложение и велика вероятность, что он согласится на работу.

23. О фестивале

24. Вставляем Эксель (План-график продвижения)

Наименование способа продвижения	Сезон	Количество повторений за указанный сезон	Стоимость	Цена за сезон
Оффлайн
Наружняя реклама				=D3*C3
Телевидение
Печать в газетах
Онлайн
Контекстная реклама			20000
Контент-маркетинг			10000
Нативная реклама			12000
Фестиваль
Итого:				=СУММ(E3:E5)+СУММ(E7:E9)+E11

25. Актуальные источники

 

11. Рассылки подписчикам (чат-бот, не спам)

Подписывайте людей на свои чат-боты и узнавайте их e-mail. Собрав базу вы можете демонстрировать им свои продукты и предложения.

Рекомендация: Не заваливайте аудиторию большим количеством писем. Лучше реже, но пользу или выгоду, чем чаще, но посредственную не прикладную информацию.

15. Целевая аудитория

B2C

Географический признак:

Возраст:

Доход:

Психологические, социальные, поведенческие и мотивационные характеристики:

Ядро:

Стратегия и инструменты продвижения: реклама в интернете, социальные сети, контент-маркетинг

Целевая аудитория

B2В

Географический признак:

Возраст:

Доход:

Психологические, социальные, поведенческие и мотивационные характеристики:

Ядро:

Стратегия и инструменты продвижения: контент-маркетиг, контекстная реклама

Целевая аудитория

B2G

Географический признак:

Возраст:

Доход:

Психологические, социальные, поведенческие и мотивационные характеристики: люди занимающиеся продвижением и финансированием туристических направлений

Ядро: ТИЦ, органы гос. финансирования, представители специализированных музеев

Стратегия и инструменты продвижения: личные контакты, коммерческие предложения, участие в тендерах

11. О фестивале

 

12. Сотрудничество с опытными коллегами

Сотрудничество с коллегами, у кого больше опыта в вашей нише позволит собирать ненужных для них клиентов.

Скорее всего опытные коллеги работают с другим сегментом аудитории, чем вы. Они могут передавать вам клиентов, которые не подходят под их квалификацию. Например, они слишком маленькие для них или не их специализация.

Рекомендация: Необходимо выстраивать отношения с коллегами и благодарить в денежном эквиваленте за рекомендации вас или передачи лидов. И передача опыта от более опытного специалиста - пойдет только на пользу

13. Выступление на мероприятиях

Ежедневно проводится десятки оффлайн мероприятии. И на какие-то из них требуются спикеры. Часто на платной основе, но также могут быть и на бесплатной основе. И даже, когда платят вам!

Рекомендация: Выступая на аудиторию дайте им максимум пользы и постарайтесь запомниться.

Зачастую, если выступление по таймингу менее 10 минут - тяжело дать полезную информацию и запомниться, как эксперт. Старайтесь выступать в тайминге 20-40 минут. У вас будет возможность раскрыть тему и показать свою экспертность.

16. Сравнение преимуществ с преимуществами конкурентов (табл)
17. Объективное позиционирование (уникальные места, фото людей на отдыхе)
18. Субъективное позиционирование (престиж, насыщенность)
19. Экзотичность объекта
20. Целевая аудитория

B2C

Географический признак:

Возраст:

Доход:

Психологические, социальные, поведенческие и мотивационные характеристики:

Ядро:

Стратегия и инструменты продвижения: реклама в интернете, социальные сети, контент-маркетинг

21. Целевая аудитория

B2В

Географический признак:

Возраст:

Доход:

Психологические, социальные, поведенческие и мотивационные характеристики:

Ядро:

Стратегия и инструменты продвижения: контент-маркетиг, контекстная реклама

22. Целевая аудитория

B2G

Географический признак:

Возраст:

Доход:

Психологические, социальные, поведенческие и мотивационные характеристики:

Ядро:

Стратегия и инструменты продвижения: личные контакты, коммерческие предложения, участие в тендерах

 

14. Узнать хобби аудитории и находится там, где они есть (спорт, баня, тусовки)

Общие интересы и хобби - один из лучших нетворк площадок, где можно продать свои услуги. Вас обьединяет что-то общее с человеком, а значит вы уже на ступень выше по доверию, чем какой-либо другой специалист.

Рекомендация: Не стоит сразу с первого знакомства лезть в продажи. Просто пообщайтесь с человеком, где-то посоветуйте ему по своей теме. Главное знайте, какими хобби занимается ваша аудитория - теннис, вейкборд, бег, баня, рыбалка, яхтинг и тд. Будьте там, где ваша аудитория.

 

15. Социальное предпринимательство

Станьте социальным предпринимателем, помогайте начинающим, студентам/школьникам, станьте наставником. Это позволит вам расширить узнаваемость и вас охотнее будут публиковать в сми абсолютно бесплатно.

Рекомендация: Проводите все мероприятия через государственные площадки - МоиБизнес, ОпораРоссии, предприниматели России. Там есть ваша аудитория и также вы можете рассчитывать на грантовую помощь от государства.

23. О фестевале
24. Вставляем Эксель (План-график продвижения)

Наименование способа продвижения	Сезон	Количество повторений за указанный сезон	Стоимость	Цена за сезон
Оффлайн
Наружняя реклама				=D3*C3
Телевидение
Печать в газетах
Онлайн
Контекстная реклама			20000
Контент-маркетинг			10000
Нативная реклама			12000
Фестиваль
Итого:				=СУММ(E3:E5)+СУММ(E7:E9)+E11

 

25. Актуальные источники НАСТЯ!!!!!

Пояснительная записка:

Модуль Б.Продвижение туристского направления.

Участник №:

Название

Сдать: буклет+ пояснительная записка+ план-график мероприятий по продвижению туронаправления (онлайн и офлайн)+ презентация